Origin: Mexico
(Import costs included in the price)
It will be shipped from our warehouse between Friday, July 12 and Wednesday, July 24.
You will receive it anywhere in United Kingdom between 1 and 3 business days after shipment.
Manual Mf1329_1: Atención Básica al Cliente (in Spanish)
Varios Autores
Synopsis "Manual Mf1329_1: Atención Básica al Cliente (in Spanish)"
1. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE 1.1. Técnicas de Comunicación con Clientes 1.2. Técnicas de Atención Básica a Clientes 1.3. La Calidad del Servicio de Atención al ClienteDesarrolla los conocimientos necesarios para diferenciar las técnicas de comunicación utilizadas en distintas situaciones de atención y trato en función de los elementos, barreras, dificultades y alteraciones, así como las pautas de comportamiento asertivo para adaptarlas a situaciones de reclamaciones y solicitudes de clientes, ya sean en el punto de venta o en reparto a domicilio.