Name: Avaliação da Satisfação dos Estudantes: Para uma Gestão de Excelência num Estabelecimento de Ensino Superior na VIa Região Académica - Angola (in Portuguese)
Price: 37.44 GBP
Availability: InStock
Author: Soares, José Miguel ; Gaspar, Adília Mendonça Da Costa E. Sil
ISBN: 9781636483009

portada Avaliação da Satisfação dos Estudantes: Para uma Gestão de Excelência num Estabelecimento de Ensino Superior na VIa Região Académica - Angola (in Portuguese)

Type

Physical Book

Author

José Miguel Soares

Adília Mendonça Da Costa E. Sil Gaspar

Publisher

Eliva Press

Language

Portuguese

Pages

Format

Paperback

Dimensions

22.9 x 15.2 x 0.4 cm

Weight

0.11 kg.

ISBN13

9781636483009

Synopsis "Avaliação da Satisfação dos Estudantes: Para uma Gestão de Excelência num Estabelecimento de Ensino Superior na VIa Região Académica - Angola (in Portuguese)"

Este trabalho sobre avaliação da satisfação dos estudantes na VIa Região Académica em Angola, é praticamente da minha Tese de Doutoramento que tem o mesmo título. O objetivo é fornecer aos gestores das diferentes IES um conjunto de informações que os ajudam a desenvolver estratégias para gerir as IES e melhorar a qualidade dos serviços das mesmas.Inicialmente, foi elaborado seguindo as regras de um artigo, no qual procuramos, numa primeira parte, de forma simplificada, apresentar uma revisão de literatura ilustrando a problemática do ES enfrentadas pelas IES nos diversos países africanos, e em especial Angola.Na segunda parte, com um conjunto de dados recolhidos em 2018 em algumas IES na cidade do Lubango, Angola, e com base em análises estatísticas, pudemos determinar os fatores que mais influenciam os estudantes na escolha da instituição de ensino e saber se esses fatores são os mesmos quando consideramos um país desenvolvido e um país em desenvolvimento como Angola. E se esses fatores são variáveis em função de algumas características sociodemográficas. Permitiu-nos também saber quais os fatores que afetam a satisfação dos estudantes, e quais são os mais importantes para eles, e quais são as características diferenciadoras que podem ser utilizadas pelas instituições no sentido de atrair mais estudantes.Portanto, neste trabalho, apenas as questões básicas foram apresentadas. A Tese de Doutoramento é mais completa, com algumas questões detalhadas.

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