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portada Implantação do bpm em Instituições de Ensino Superior: Proposição de um Método Para Priorização de Processos (in Portuguese)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Year
2021
Language
Portuguese
Pages
160
Format
Paperback
ISBN13
9786202807142
Categories

Implantação do bpm em Instituições de Ensino Superior: Proposição de um Método Para Priorização de Processos (in Portuguese)

Tatiana FÁTima StÜRmer Da Rosa (Author) · Novas Edições Acadêmicas · Paperback

Implantação do bpm em Instituições de Ensino Superior: Proposição de um Método Para Priorização de Processos (in Portuguese) - Tatiana FÁTima StÜRmer Da Rosa

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Synopsis "Implantação do bpm em Instituições de Ensino Superior: Proposição de um Método Para Priorização de Processos (in Portuguese)"

Da implantação do BPM (Business Process Management) pode-se esperar benefícios como: melhorar o entendimento do todo e iniciativas de mudança e otimização do desempenho da gerência. Alguns aspectos da implantação do BPM são a definição dos processos-chave em que a organização deve focar, o que permitem às organizações entenderem como geram valor aos seus clientes. Este trabalho tem como objetivo a definição de um método de priorização de processos para iniciativa de melhorias em Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). Utilizou-se como embasamento teórico conceitos e estudos relacionados a BPM, gestão pública, tomada de decisão e critérios de priorização. Foi utilizada metodologia de pesquisa de abordagem qualitativa, de caráter descritivo-exploratório, com utilização do método Design Science Research (DSR) para a elaboração de um artefato de priorização de processos. Foi possível definir os processos prioritários para iniciativas de melhoria no contexto estudado. As principais contribuições deste trabalho centram-se no fato de fornecer subsídios para facilitar a definição dos processos chave das organizações de ensino superior, tornando-as mais competitivas.

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