Origin: Spain
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Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos. Hota0308 - Recepción en Alojamientos (in Spanish)
Raúl Villanueva López
Synopsis "Organización y Prestación del Servicio de Recepción en Alojamientos. Hota0308 - Recepción en Alojamientos (in Spanish)"
Analizar la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción justificando estructuras organizativas adecuadas a cada tipo de establecimiento. Analizar los procedimientos de gestión de la información en la recepción explotando las aplicaciones informáticas propias y justificando su utilización en los diferentes tipos de alojamientos. Analizar los procesos propios del departamento de recepción y aplicar los procedimientos idóneos para la correcta prestación y control de los servicios que le son inherentes. Desarrollar los procesos de gestión de cobros y facturación aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su realización. Analizar el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje relacionando la estructura organizativa y las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables.