En la tercera edición de Calidad total y productividad el autor plantea como objetivos integrar y lograr el máximo aprovechamiento de los tres elementos básicos de un sistema de calidad proceso de diseño y rediseño monitoreo y control de procesos y mejora de procesos.Algunas de las novedades de esta edición son Se trata con mayor amplitud el modelo de competitividad y el Premio Nacional de Calidad (México). El tema sobre proceso esbelto se actualizó y se incluyeron generalidades de la reingeniería de procesos. Se revisaron y ampliaron los conceptos y principios fundamentales de la calidad como trabajo en equipo Six Sigma manufactura esbelta diagramas de proceso (como Ishikawa y Pepsu) y estrategias de mejora entre otros.
