crm. gestion de relaciones con los clientes (rustica) - greenberg
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crm. gestion de relaciones con los clientes (rustica)
greenberg
Synopsis "crm. gestion de relaciones con los clientes (rustica)"
en este libro encontrará las estrategias ganadoras y los cambios culturales necesarios para poder aprovecharse de las últimas tecnologías y ser capaces de captar y retener clientes, a pesar de la feroz competencia. el mayor reto a la hora de trabajar con sistemas crm no es que se trate de una estrategia que depende de la tecnología, sino que su panorama es complejo y está lleno de potenciales problemas. 2008
