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portada Direção e Gestão de Health & Fitness Clubs: Análise das Estratégias de Gestão do Negócio e Serviços dos Clubes de Fitness (in Portuguese)
Type
Physical Book
Author
Publisher
Year
2021
Language
Portuguese
Pages
72
Format
Paperback
Dimensions
22.9 x 15.2 x 0.4 cm
Weight
0.12 kg.
ISBN13
9786202808057
Categories

Direção e Gestão de Health & Fitness Clubs: Análise das Estratégias de Gestão do Negócio e Serviços dos Clubes de Fitness (in Portuguese)

Nuno Almeida (Author) · João Pereira (Author) · Mário Teixeira (Author) · Novas Edicoes Academicas · Paperback

Direção e Gestão de Health & Fitness Clubs: Análise das Estratégias de Gestão do Negócio e Serviços dos Clubes de Fitness (in Portuguese) - Pereira, João ; Almeida, Nuno ; Teixeira, Mário

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Synopsis "Direção e Gestão de Health & Fitness Clubs: Análise das Estratégias de Gestão do Negócio e Serviços dos Clubes de Fitness (in Portuguese)"

Análise das estratégias de gestão do negócio e serviços dos clubes de fitness Com o aumento da consciencialização social para o benefício da prática de atividades físicas, os ginásios começaram a investir em novas técnicas para incrementar o número de interessados nos seus serviços. O propósito deste estudo é a recolha de informações com o intuito de compreender: 1) os atributos disponibilizados pelo ginásio; 2) o ambiente e competência dos funcionários; 3) outros atributos acessórios destinados a agradar ao cliente. A recolha de informação foi feita através de inquéritos aos organismos gestores e aos utilizadores dos Health Clubs em Portugal. Concluiu-se que os clientes dão preferência às condições de limpeza, à simpatia e competência dos funcionários, ao horário de funcionamento e ao ambiente no ginásio. Os gestores necessitam de melhorar estas condições para os seus clientes para que estes frequentem o Health Club com mais frequência e dessa forma se fidelizem durante mais anos no seu ginásio. Verificou-se que as preferências e os graus de satisfação podem mudar de acordo com a antiguidade do cliente no Health Club.

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