Descripción Esta sexta se presenta en dos volúmenes. Novedades de la 6ª : Estrategias como elementos de unión en cada capítulo. Operaciones globales y su impacto sobre la producción y el diseño del proceso de producción, su situación, los recursos humanos, etc. Operaciones de servicio que reconocen la proporción dominante de tareas y decisiones de la producción en los servicios. Software para OM (Excel) incluido en el CD-ROM interactivo de forma gratuita (Volumen 2). Actualización completa del libro, con cobertura de Internet, E-commerce, ERP y personalización masiva. Se incluye un suplemento totalmente nuevo llamado Operaciones y comercio electrónico. Operaciones del mundo real para incrementar el interés sobre el campo de la dirección de la producción.
